1． 在客户服务流程中实施"全程贴心服务"，从售前、售中、到售后提供多方面的非标设计、安装调试、技术咨询和学习培训、定期走访及消费者投诉的正确处理等令用户满意的服务。

　　2． 我们建立了健全的三级服务支撑系统，为客户提供强大、及时、周到而合理的贴心服务。即技术部---负责非标设计等；用户技术工程师---负责运维人员培训及技术讲座等；安装服务员---负责安装调试、运行维护、巡检及现场专业技术培训等。

　　3． 极强的服务技术装备，包括充放电机及德国阳光蓄电池专用在线内阻测试仪等，提高了反应速度和解决问题的专业能力，公司在服务中心及驻外办事处均配备了工具及备品备件，以最快的速度解决产品质量投诉。

　　4． 公司建立了完善的消费者档案管理系统，对每一客户使用电池的具体情况及我公司服务检测的详细资料都各自记录在案，定期分类整理归类，将必要的情况及时向我们公司内部相关部门报告。使大家都了解电池在客户现场的使用情况，以此为依据，不断提高我们产品本身的各项性能指标及服务水平。